När du ska beställa företagshälsovård behöver du beskriva vilken arbetsmiljöfråga verksamheten behöver hjälp att förstå eller lösa. Ange vad ni redan vet, vad som är osäkert och vilket beslut underlaget ska stödja. Då blir det lättare att få rätt kompetens och en användbar återkoppling.
Beskriv behovet innan du väljer insats
En beställning som bara säger att gruppen behöver en föreläsning eller en hälsokontroll kan låsa lösningen för tidigt. Börja med arbetssituationen. Vilka uppgifter berörs? När uppstår svårigheterna? Vad har medarbetarna och skyddsombudet uppmärksammat? Vilka undersökningar och åtgärder finns redan?
AFS 2023:1, 15 §, kräver extern sakkunnig hjälp när verksamhetens egen kompetens inte räcker för arbetsmiljöarbetet eller arbetet med arbetsanpassning och rehabilitering. Det är behovet som styr omfattning och kompetens. Arbetsgivaren behåller sitt ansvar även när en expert anlitas.
Beställa företagshälsovård med en tydlig frågeställning
Formulera frågan som något ni behöver kunna ta ställning till. Exempelvis kan ni behöva förstå hur en viss arbetsuppgift belastar kroppen, vilka organisatoriska förhållanden som bör undersökas eller om underlaget för en exponeringsbedömning är tillräckligt. Undvik att beställa ett allmänt godkännande av arbetsmiljön.
Be leverantören beskriva hur frågan kan undersökas och vilken yrkeskompetens som behövs. Ett uppdrag kan kräva flera perspektiv. En rapport som täcker ett avgränsat område ska inte senare användas som bevis för att andra delar av arbetsmiljön också är bedömda.
Samla underlaget utan att föregripa slutsatsen
Förbered en kort verksamhetsbeskrivning, relevanta riskbedömningar, tidigare åtgärder och frågor som kvarstår. AFS 2023:1, 16 §, reglerar vilken information arbetsgivaren ska ge den sakkunniga hjälpen. Se till att underlaget speglar de faktiska arbetsförhållandena och inte bara verksamhetens dokumenterade rutiner.
Markera skillnaden mellan iakttagelser och hypoteser. Skriv hellre att flera medarbetare beskriver svårigheter under ett visst moment än att slå fast orsaken innan den är undersökt. Hantera individuella hälsouppgifter i rätt process och begränsa spridningen; de hör inte hemma i en allmän offertförfrågan.
Exempel: återkommande besvär i ett arbetsmoment
I ett tänkt exempel vill en chef beställa en utbildning i lyftteknik efter återkommande besvär i en grupp. En tydligare första beställning är att få sakkunnig hjälp att bedöma det faktiska arbetsmomentet, tillgängliga hjälpmedel och arbetets organisering.
Undersökningen kan visa behov av ändrad utrustning, arbetsfördelning, instruktion eller utbildning. Vilken åtgärd som behövs avgörs av underlaget. Poängen är att inte låta den första lösningsidén ersätta frågan om hur risken uppkommer.
Bestäm vad leveransen ska innehålla
Kom överens om hur resultatet ska redovisas och vem som tar emot det. För en arbetsmiljöundersökning kan det vara användbart att få beskrivna metoder, iakttagelser, begränsningar och åtgärdsförslag med koppling till de identifierade riskerna. Låt leverantören förklara vad uppdraget inte kan ge svar på.
- Vilken fråga ska uppdraget besvara?
- Vilka arbetssituationer och grupper omfattas?
- Vilken kompetens och metod behövs?
- Vilka underlag och kontakter ordnar arbetsgivaren?
- När diskuteras resultat, begränsningar och nästa steg?
Kontrollera också om återkopplingen ingår och hur eventuella kompletteringar hanteras. En rapport kan vara korrekt men svår att omsätta om ingen har avsatt tid för att förstå den. Förbered därför ett beslutsmöte med personer som kan påverka de berörda arbetsförhållandena.
Ta hand om resultatet i det ordinarie arbetsmiljöarbetet
När underlaget kommer behöver arbetsgivaren bedöma åtgärder, ansvar och uppföljning. Fråga om rekommendationer är brådskande och om ytterligare kunskap saknas. Följ även upp om beställningen gav svar på den ursprungliga frågan eller om den behöver avgränsas på nytt.
En arbetsmiljöutbildning kan stärka din förmåga att formulera och följa upp uppdrag. Den ersätter inte specialistkompetens när en fråga kräver exempelvis yrkeshygienisk, ergonomisk eller annan sakkunnig bedömning. Ta med en avidentifierad beställningsfråga när du jämför ditt utbildningsbehov.
Behöver beställaren redan veta vilken metod som ska användas?
Nej. Beskriv behovet och be den sakkunniga motivera metodvalet. Däremot behöver ni vara överens om syfte, omfattning och hur resultatet ska användas.
Utbildning som nästa steg
När du ska beställa sakkunnigt stöd hjälper det att förstå SAM-arbetets grund. Läs vårt urval av arbetsmiljöutbildningar och jämför behovet med innehållet i BAM. Läs om arbetsmiljöutbildning på vår webbplats och se aktuellt innehåll för BAM – Bättre Arbetsmiljö hos Kompetensutveckla.
Källor och kontroll
Kontrollerat den 2 oktober 2026 mot Arbetsmiljöverkets aktuella webblydelse av AFS 2023:1 om systematiskt arbetsmiljöarbete. Samtalsfrågor, checklistor och tänkta exempel är vår praktiska vägledning; bindande krav skiljs från allmänna råd.
Foto: Christina @ wocintechchat.com M via Unsplash, använt enligt Unsplash-licensen.